Federico Leva: Cosa rispondere alla mail che sta facendo impazzire il web!

Scommetto che nei giorni scorsi anche tu hai ricevuto una mail non proprio simpatica da parte di un certo Federico Leva vero? E scommetto che anche tu sei cascato dal pero e ti sei spaventato di fronte ad una minaccia legata all’uso illegittimo di Google Analytics.

Tranquillo perché in molti l’abbiamo ricevuta ma ci tengo a sottolineare che NON è SPAM.

L’oggetto della mail era proprio il seguente: “Uso illegittimo di Google Analytics: richiesta di rimozione ex art. 17 GDPR”.

Devi sapere che Federico Leva è un attivista e provocatore a cui non sta molto simpatico Google e, ha colto la palla al balzo in seguito al provvedimento del Garante italiano dello scorso 23 Giugno che ha preso di mira Google Analytics (nello specifico il “vecchio” Universal Analytics) e di fatto ha esercitato un suo diritto.

L’obiettivo è quello di sensibilizzare l’opinione pubblica in merito ad un argomento molto serio (la tutela dei dati personali) e che nell’ultimo periodo sta creando non pochi scossoni nel mondo del web dal momento che tutti i servizi e prodotti che utilizziamo per fare marketing online (Google, Facebook, Mailchimp, etc) sono americani e di conseguenza trasferiscono dati verso gli U.S.A.

Qui il discorso sarebbe molto più ampio ed è probabile (questo è un mio sentore) che della Privacy non interessi a nessuno ma che la partita si giochi più che altro a livello politico e che questo sia l’ennesimo braccio di ferro tra UE e USA…non lo so e staremo a vedere.

La Mail di Federico Leva NON è SPAM e occorre rispondere.

Questo è un dato di fatto e quindi attenzione a prenderla sotto gamba e cestinarla.

Nella sua email Federico Leva richiede la cancellazione dei propri dati personali da Google Analytics e la sua è una richiesta assolutamente legittima e che in futuro anche altri utenti potrebbero rivolgerci (a meno che non sia già successo in passato) in quanto inquadrata in quella che è la tutela dei propri dati personali, come previsto dalla normativa GDPR europea.

A tal proposito non è importante il mezzo con cui è stata inviata la richiesta (email normale, PEC, messaggio SMS, lettera cartacea, raccomandata, bigliettino, etc).

Ecco come rispondere alla mail

Ti consiglio di NON utilizzare il modulo presente all’interno della sua email (tra l’altro è stato anche bannato da quel servizio che ha utilizzato). Dovresti notare il suo indirizzo email nel corpo della mail stessa altrimenti cercalo su internet e scrivi lì.

Chiedi le seguenti informazioni necessarie per poter procedere alla cancellazione dei dati personali:

• Il suo indirizzo IP;
• La data e l’ora della sua visita sul tuo sito web;
• Il “Client ID” dei cookie di Google Analytics chiamato _ga (il valore dovrebbe essere simile a questo: GA1.1.834041420.1636040627)
• altri identificativi esibiti da Google relativi alla sua visita più recente sul tuo sito web

Ecco un fac-simile della risposta da inviare alla mail di Federico Leva:

Buongiorno Federico Leva,

per poter dar seguito alla sua richiesta avente per oggetto “Uso illegittimo di Google Analytics: richiesta di rimozione ex art. 17 GDPR” e riferita al sito “NOMESITO.IT” abbiamo la necessità di conoscere le informazioni tecniche necessarie ad identificare le visite menzionate.

Con la seguente le chiediamo i dati di cui afferma di essere in possesso (l’indirizzo IP esatto, la data e ora della visita più recente, nonché i cookie e altri identificativi esibiti da Google in corrispondenza della stessa) e, in particolare, il valore “Client ID” dei cookie di Google Analytics (_ga).

In mancanza di queste informazioni non saprà per noi possibile eseguire la procedura di cancellazione dati utente su Google Analytics.

In attesa di una sua risposta, la ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

 

Se mi risponde cosa devo fare? Come posso cancellare i dati personali dal mio Google Analytics?

Niente paura perché sicuramente non ti risponderà nessuno ma, nel caso succeda e nel caso tu voglia saperlo per il futuro, ecco la procedura da seguire per rimuoverlo da Universal Analytics.

Entra in Google e vai nel menù Pubblico e poi Esplorazione utente

Filtriamo i risultati per la data che ci è stata comunicata (la data di accesso/visita al nostro sito)

Filtra per il codice Client ID che ci è stato fornito (es: 955903063.1615974462)

A questo punto non ti resterà che entrare nel dettaglio e cliccare il pulsante ELIMINA UTENTE che troverai in fondo alla pagina e confermare.

 

Ecco una Video Intervista molto utile

Se desideri approfondire il tema di consiglio di vedere il seguente video molto interessante di Matteo Flora con intervista annessa proprio a Federico Leva.

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Spero che questo articolo ti sia stato utile.

Buon lavoro