presidiare i vari canali sui social media

Presenza

Il punto di partenza per le aziende che intendono avvicinarsi a questo mondo consiste nel costruire la propria presenza all'interno dei Social Media più indicati in base a quelli che possono essere gli obiettivi ed il proprio settore di business.
In questo modo si potranno presidiare tutti i vari canali utili a sviluppare la futura strategia di marketing.

l'importanza della fase di ascolto in una strategia di social media marketing

Ascolto

Si tratta della regola fondamentale per avere successo e ce lo dicono i grandi brand. L'obiettivo di questa fase è quello di garantire che vi sia una solida base per lo sviluppo futuro i cui principi fondamentali sono proprio l'ascolto degli utenti per conoscerne il loro comportamento sociale e per poter avviare un dialogo vero e proficuo.

curare l'engagement

Engagement

Il principio chiave di questa fase comprende la partecipazione alle conversazioni per costruire una propria "community" offrendo contenuti di alta qualità che, oltre ad essere utili, puntino al coinvolgimento diretto della propria audience. Potrebbe essere molto utile organizzare con il proprio staff un piano editoriale coordinato.

perseguire gli obiettivi di business

Obiettivi

A questo punto occorre concentrare tutti gli sforzi in un'unica direzione in modo da focalizzare l'attenzione sui propri obiettivi di business. Dal momento che il Social Media Marketing è un approccio continuo e innovativo che può dare dei buoni risultati sul medio-lungo termine, nel caso si decidesse di iniziare, non è consigliabile smettere da un giorno all'altro.


strategie di crescita nel social media marketing

Una Strategia continua

Facendo riferimento agli obiettivi che l'azienda si è posta di raggiungere occorrerà mettere in atto, in maniera coordinata, una o più strategie mirate a raggiungere gli obiettivi prefissati.

Il perseguimento di questi obiettivi dovrà tenere conto delle analisi dei dati in modo da poterne migliorare, ed eventualmente correggere, le performance in corso d'opera.

Una Strategia di Social Media Marketing che si rispetti deve essere un modello di comunicazione naturale in grado coinvolgere la propria audience riducendo le distanze esistenti tra l'azienda e i clienti. In questo modo i canali Social potrebbero svolgere il preziosissimo ruolo di Customer Care.


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